Autentikator TMGM: Aktivasi dan Persiapan Ganti HP

Autentikator membantu menambahkan pemeriksaan keamanan pada akses akun. Namun, pengguna juga perlu memahami cara menjaga akses ketika HP diganti, rusak, atau hilang.

Persiapkan pemindahan sebelum menghapus data dari perangkat lama.

Mulai dari pengaturan akun

Help Centre TMGM mengarahkan pengguna untuk masuk ke portal, membuka Account Settings → Authenticator, kemudian memilih Add.

Lanjutkan sesuai instruksi pada layar. Gunakan aplikasi autentikator yang sesuai dengan panduan yang muncul.

Jika portal meminta pemindaian QR atau pemasukan kunci penyiapan, lakukan pada perangkat yang kamu kendalikan. Jangan mengirimkan data penyiapan tersebut kepada orang lain.

Pastikan proses selesai

Menambahkan entri pada aplikasi autentikator belum tentu menyelesaikan pengikatan pada portal.

Ikuti tahap konfirmasi sampai portal menunjukkan hasilnya. Jika ada kode yang perlu dimasukkan, gunakan kode terbaru dari entri akun yang benar.

Setelah selesai, periksa bahwa metode tersebut berfungsi sebelum mengandalkannya untuk akses berikutnya.

Periksa pilihan pemulihan

Cari informasi pemulihan yang tersedia pada portal dan aplikasi autentikator.

Jika layanan memberikan kode pemulihan, simpan secara aman di tempat yang tetap dapat kamu akses ketika HP tidak tersedia. Jangan menganggap semua layanan menyediakan mekanisme yang sama.

Jika panduannya belum jelas, tanyakan kepada dukungan resmi bagaimana menangani pergantian atau kehilangan perangkat.

Jangan langsung mereset HP lama

Sebelum mengganti HP, periksa metode pemindahan yang didukung aplikasi autentikator dan ketentuan pengikatan pada portal.

Memasang aplikasi yang sama di HP baru tidak selalu membuat seluruh kode akun otomatis ikut muncul.

Uji akses dari perangkat baru terlebih dahulu. Setelah memastikan pemindahan berhasil, barulah selesaikan pembersihan perangkat lama sesuai kebutuhan.

Jika perangkat sudah hilang

Gunakan jalur pemulihan resmi dan siapkan informasi verifikasi yang diminta. Jangan memberikan password atau kode keamanan kepada pihak yang menawarkan pemulihan melalui pesan pribadi.

Hindari mencoba banyak perubahan sekaligus karena dapat membuat status akses semakin sulit dilacak.

Jika ingin mengenal layanan dan pengaturan akun, daftar TMGM di sini. Jadikan pengaturan keamanan dan pemulihan akses sebagai bagian dari persiapan akun sebelum menggunakannya secara rutin.