Cara Memperbarui Alamat Akun TMGM setelah Pindah

Alamat yang kamu gunakan ketika mendaftar bisa berubah setelah pindah tempat tinggal. Jika demikian, periksa apakah data profil akun perlu diperbarui.

Jangan langsung membuat pendaftaran baru hanya karena alamat lama sudah tidak sesuai.

Gunakan email yang terdaftar

Help Centre TMGM menjelaskan bahwa perubahan alamat tempat tinggal dapat diajukan melalui [email protected] menggunakan email yang terdaftar pada akun.

Pengguna perlu menyertakan bukti alamat terbaru. Tim terkait akan memperbarui data setelah pemeriksaan selesai.

Sebelum mengirim dokumen, cocokkan kembali kanal dukungan dengan informasi resmi pada portal akunmu.

Tanyakan dokumen yang diterima

Jangan menganggap setiap dokumen yang memuat alamat pasti memenuhi syarat.

Periksa jenis dokumen, batas usia penerbitan, dan informasi yang harus terlihat. Jika dokumen memakai nama anggota keluarga atau alamat belum diperbarui, jelaskan keadaan tersebut kepada dukungan.

Hindari menebak format dokumen atau mengubah isinya agar terlihat sesuai.

Tulis permintaan secara jelas

Gunakan subjek seperti Permohonan Pembaruan Alamat Tempat Tinggal.

Pada isi pesan, jelaskan bahwa kamu ingin memperbarui alamat profil. Cantumkan informasi identifikasi yang diminta dan tulis alamat baru secara lengkap.

Periksa kembali nama jalan, nomor rumah, wilayah, serta kode pos. Kesalahan kecil dapat membuat data berbeda dari dokumen pendukung.

Pastikan dokumen mudah dibaca

Gunakan foto atau salinan yang jelas. Hindari gambar terpotong, pantulan cahaya, atau tulisan yang terlalu kecil.

Jangan menyensor bagian yang memang diperlukan untuk verifikasi. Sebaliknya, jangan menambahkan dokumen lain yang tidak diminta.

Password, OTP, dan kode pemulihan bukan bukti alamat dan tidak perlu disertakan.

Tunggu hasil pemeriksaan

Mengirim email belum berarti perubahan sudah disetujui. Simpan percakapan dan nomor laporan jika tersedia.

Setelah mendapat konfirmasi, cocokkan data yang terlihat pada profil. Jika belum sesuai, tindak lanjuti melalui percakapan yang sama agar riwayat permintaan mudah ditelusuri.

Jika perpindahan juga melibatkan negara domisili, jelaskan secara khusus karena dampaknya bisa lebih luas daripada mengganti alamat rumah.

Untuk mengenal layanan serta pengelolaan akun, daftar TMGM melalui tautan ini. Bagi pengguna lama, jaga data profil tetap sesuai dengan keadaan terbaru melalui jalur resmi.